TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Le rogamos que lea atentamente los Términos y Condiciones de Contratación (en adelante, “Términos y Condiciones”) antes de contratar y/o adquirir cualquier servicio de la marca WeAreNotNumbers a través del sitio web “wearenotnumbers.com”.

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los Términos y Condiciones regulan la relación entre WANN FORMACIÓN, S.L, (en delante, “WANN”), empresa propietaria de la marca comercial WeAreNotNumbers, y el Usuario (en adelante, el “Cliente/s”) relativas a la contratación y compraventa de los servicios ofrecidos por WANN a través del sitio https://wearenotnumbers.com , (en adelante, el “Sitio Web”), dominio del que es titular WANN.

El acceso al Sitio Web y la información contenida en el mismo es gratuito, sin perjuicio del coste derivado de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.

La contratación y compraventa de los servicios ofrecidos por WANN implica la aceptación de todas las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones, tal y como se hallen redactadas en el momento en el que acceda al Sitio Web. En caso de que el Cliente no se encuentre conforme con los Términos y Condiciones no podrá contratar los servicios ofrecidos en el Sitio Web.

2. INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA

El Sitio Web es propiedad de:

3. DECLARACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

Al contratar el Servicio, el Cliente declara ser una persona mayor de edad y tener capacidad legal y jurídica suficiente para contratar los servicios, y vincularse a los Términos y Condiciones que establezca la ley del país del que es nacional, o en su caso, dispone de autorización de sus padres o tutor legal para hacerlo, y actúa en su propio nombre como persona física. WANN se reserva el derecho de anular el proceso de matriculación en cualquier momento cuando se detecte que los datos proporcionados por el Alumno fueran inexactos, falsos o incompletos.

El Cliente acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y utilización del Sitio Web y de los servicios es realizado bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, la utilización y contratación de ciertos servicios se encuentran condicionadas a la previa cumplimentación del pertinente formulario de registro. El Cliente manifiesta la autenticidad de todos aquellos datos que introduzca en el mencionado formulario, y mantendrá, en todo momento, toda la información actualizada. En este sentido, se entenderá y presumirá que toda la información ha sido facilitada de forma directa por el propio Cliente.

Asimismo, el Cliente declara que ha leído previamente, comprende y acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, además de manifestar su plena vinculación a las mismas.

4. CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE WANN

La contratación de una acción formativa se realiza mediante los siguientes pasos:

Cualquier usuario puede acceder a la información y precios de cada acción formativa ofrecida en el Sitio Web.  

Antes y durante todo el proceso de compra, el Cliente podrá formular cualquier pregunta o resolver cualquier duda al respecto de manera gratuita, contactando por teléfono o email indicados en la sección “Contacto” del Sitio Web, aceptando previamente nuestra Política de Privacidad.

Si se ha decidido por formalizar su matrícula directamente online, el Cliente debe cumplimentar el formulario con los datos marcados como obligatorios. Se ha de seleccionar la forma de pago e introducir los datos para el mismo según la forma elegida. Para más información, consultar el apartado “Formas de Pago” de las presentes condiciones.

Para poder formalizar el proceso de compra, el Cliente deberá marcar la casilla de “Acepto los Términos y Condiciones de Contratación” que enlazan al presente texto. Al marcar dicha casilla el Cliente declara expresamente haber leído y comprendido todas las estipulaciones del contrato, aceptándolas sin reservas. El contrato quedará formalizado en el momento de la recepción de la solicitud por parte de WANN.

Al finalizar el proceso, WANN enviará acuse de recibo por correo electrónico. Un técnico de formación de WANN contactará con el Cliente bien por teléfono, bien por email, al objeto de confirmar todos los datos personales para la matrícula, la forma de pago y el envío de materiales si procede.

La confirmación de contratación se entenderá formalizada y efectiva cuando se haya efectuado el pago, y se haya confirmado su correcta recepción.

En el supuesto de que no reciba el correo electrónico de confirmación durante el día laborable siguiente al día en el que se realiza el pedido y/o suscripción, le rogamos que comunique dicha circunstancia en la siguiente dirección: info@wearenotnumers.com

Le recordamos que los datos que haya introducido se presumirán como correctos y veraces. Consecuentemente, WANN no será responsable por eventuales errores en los datos facilitados. Recomendamos que verifique que los datos proporcionados sean correctos y, si no está conforme con los datos relejados en el correo electrónico de confirmación, podrá solicitar la modificación de estos.

5. ENVÍO Y ENTREGA

Si la acción formativa incluye materiales didácticos en formato físico, se procederá a su envío, mediante empresa de mensajería, en un plazo de entre 24 y 48 horas laborables desde la confirmación de los datos de acuerdo con el apartado “Contratación de los servicios de WANN” de los presentes Términos y Condiciones. El precio de los productos incluye IVA, transporte y entrega a domicilio. Para Clientes fuera del territorio nacional (península, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias) no será aplicable la anterior, debiéndose consultar previamente las condiciones de envío de materiales.

Los envíos se realizarán a la dirección facilitada por el Cliente en el proceso de matriculación. El Cliente será responsable de la exactitud de los datos para la dirección de entrega. El horario de entrega que el Cliente elija (mañanas o tardes) será orientativo, no pudiéndose garantizar que se produzca necesariamente en la opción de preferencia, aunque WANN ofrecerá al Cliente una alternativa en caso de que no fuera posible entregarlo en las condiciones solicitadas. Ante cualquier demora en la entrega de envíos, el Cliente deberá contactar con WANN lo antes posible para que éste pueda ofrecerle una solución a la incidencia. Para notificar este tipo de incidencias el Cliente deberá utilizar cualquiera de las formas de contacto especificadas en el apartado “Contacto” del sitio web.

6. PRECIOS

Los precios publicados en el Sitio Web son en euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido aplicable en el día del pedido, y los demás impuestos que pudieran corresponder para España Peninsular e Islas Baleares. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los servicios en venta en el Sitio Web.

Estos precios incluyen los gastos correspondientes al envío de materiales didácticos, si es el caso.

Las ofertas sobre los servicios se encuentran debidamente marcadas e identificadas como tal y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

WANN se reserva el derecho de modificar los precios en todo momento, pero los servicios serán facturados al precio en vigor en el momento de realizar el pedido.

7. PAGOS

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido del servicio solicitado.

Al realizar el pedido el Cliente puede elegir libremente abonar su compra en WANN mediante tarjeta de crédito y/o débito VISA, MASTERCARD.

Para otras formas de pago el Cliente deberá ponerse en contacto con WANN.

El precio de cada acción formativa se muestra en la ficha individual accesible en el Sitio Web. Dicho precio incluye todos los impuestos aplicables y gastos de envío, siendo la cantidad total que debe pagar el Cliente.

La anulación de la matrícula por el Cliente supondrá la pérdida de las cantidades que hubiera ingresado, salvo en el caso de desistimiento en los primeros 14 días y, en caso de impago, la obligación del Cliente de abonar los importes adeudados.

La prestación del servicio ofrecido por WANN al Cliente quedará interrumpido cuando se produzca la anulación de la matrícula por impago, por lo que éste no podrá continuar el Curso iniciado, perdiendo por tanto la condición de alumno del curso a todos los efectos.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1 Desistimiento

En aplicación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios el Cliente del Curso seleccionado podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la matrícula, entendiéndose por tal, la fecha de confirmación electrónica de la contratación realizada emitida por WANN, siempre que no hubiera comenzado la impartición del Curso en el que se haya matriculado, en cuyo caso el Cliente no tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas (resultando en dicho supuesto de aplicación, lo previsto para la anulación de matrícula por el Cliente en el apartado 7 de los presentes Términos y Cliente otorga su consentimiento expreso a que, por motivos de organización académica y correcto desarrollo del Curso seleccionado, la ejecución de la prestación de los servicios contratados puede iniciarse antes de que finalice el plazo de los 14 días naturales desde la celebración del contrato.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá ser comunicado por el Cliente a WANN, dentro del mencionado plazo, mediante la remisión por escrito de su declaración inequívoca de su decisión de desistir a:

Dirección postal: WANN FORMACIÓN, SL. C/ Balmes, 173, 4º-1ª, 08006 Barcelona

Correo electrónico: info@wearenotnumbers.com

Una vez ejercido correctamente el derecho de desistimiento por el Cliente, WANN cancelará la matrícula y el acceso del Cliente a los servicios de WANN, el importe de la Reserva de plaza, si es el caso, no será devuelto por motivos de gastos administrativos y de gestión.

8.2. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por parte del Cliente, le reembolsaremos el precio del servicio íntegramente, incluidos los gastos de entrega iniciales si los hubiera, una vez verificada la recepción de los materiales didácticos si se le hubiesen enviado por parte de WANN.

El Cliente debe devolver los materiales didácticos a WANN, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los materiales antes de que haya concluido dicho plazo.

El derecho a desistir del Cliente será de aplicación exclusivamente a aquellos materiales didácticos que se devuelvan en las mismas condiciones en que las recibió. No se realizará reembolso alguno si el material didáctico ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, no se encuentra en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño disminuyendo la integridad del material didáctico. El material didáctico debe ser devuelto mediante su envoltorio original, ya que de lo contrario el material sufrirá una depreciación. El envío debe hacerse usando el mismo embalaje en que ha sido recibido para proteger el material didáctico. Para el supuesto que no pueda hacerse con el embalaje con el que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en un embalaje protector equivalente con el fin de que el material didáctico llegue a las oficinas de WANN con las máximas garantías posibles.

El Cliente se hará cargo de los costes directos de devolución del material didáctico (los costes de envío del material didáctico desde su domicilio hasta nuestras oficinas).

El Cliente será responsable de la disminución de valor de los materiales didácticos.

Una vez verificado el correcto estado del material didáctico devuelto, WANN procederá al reembolso del importe, incluidos los gastos de entrega iniciales, en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales desde la recepción de la comunicación de que se ejercía el derecho de desistimiento por parte del Cliente.

El precio a reembolsar es el que originalmente figuraba en el pedido. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial. Ante la imposibilidad de poder gestionar la devolución en el mismo método de pago utilizado por el Cliente, procederemos a reembolsar el importe mediante transferencia bancaria o mediante otro método indicado por el Cliente.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los elementos del Sitio Web, la plataforma y las acciones formativas son titularidad exclusiva de WANN o bien dispone de autorización o licencia respecto de los titulares de sus derechos de explotación. A su vez, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, logotipos, símbolos, marcas mixtas, figurativas o nominativas que aparecen en este Sitio Web pertenecen al Centro o dispone, previa autorización, del derecho de uso sobre las mismas y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto.

Al contratar una acción formativa, el Cliente recibe una licencia de uso sobre los contenidos del mismo, con carácter limitado, no exclusivo e intransferible, por lo que no se extenderá a terceros usuarios, así como tampoco a cualesquiera otras empresas o sociedades con las que el Cliente mantenga o pueda mantener relación accionarial o comercial alguna. El Cliente no podrá bajo ninguna circunstancia, salvo que cuente con el consentimiento expreso y por escrito de WANN:

• Facilitar o revelar a terceros su nombre de usuario y contraseña de acceso.
• Permitir el acceso a terceros a los contenidos del curso contratado.
• Distribuir, comunicar, reproducir o copiar el contenido del curso, en cualquier soporte o medio.

El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula será causa de terminación anticipada y automática del contrato, sin necesidad de preaviso, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades del Cliente respecto a vulneraciones de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de WANN o de terceros.

Cualquier uso o servicio no autorizado expresamente en los presentes Términos y Condiciones, deberá ser solicitado por el Cliente a WANN, para que estudie una posible ampliación de la licencia o contratación de nuevos servicios, bajo las condiciones que las partes acuerden.

El Cliente no podrá en ningún caso ocultar, perjudicar o velar la visibilidad de las marcas, logotipos, denominación social y demás derechos de propiedad industrial y/o intelectual de WANN sobre la plataforma o los contenidos didácticos. Los derechos de propiedad intelectual e industrial subsistirán en la plataforma y en todos sus contenidos, debiendo el Cliente respetarlos, y no pudiendo, por tanto, y a título de ejemplo, borrarlos u ocultarlos.

10. CANCELACIÓN O RETRASO DE PROGRAMA

WANN se reserva el derecho a cancelar o retrasar el inicio de programas formativos si el número de alumnos matriculados no alcanza el mínimo necesario para garantizar la calidad de impartición; o si concurren circunstancias que imposibiliten un correcto desarrollo del Curso. Esta decisión será comunicada a los Clientes afectados con una antelación mínima de 14 días, procediéndose a la devolución del importe abonado, si así lo requiere el interesado.

11. RESPONSABILIDAD

WANN no asumirá responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de los presentes Términos y Condiciones, si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito admitido como tal por la Jurisprudencia.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

WANN es una entidad sumamente preocupada por los intereses de sus Clientes, y por ello nos preocupa la confidencialidad de sus datos y la seguridad de los mismos. Nuestra preocupación va más allá del cumplimiento de la normativa vigente. Por ello, le garantizamos que todos los datos que nos facilite serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad para evitar cualquier alteración o pérdida de los mismos, así como toda información personal proporcionada por el Cliente al usar nuestros servicios será utilizada de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

13. IDIOMA

Toda la documentación referida a la contratación está disponible en castellano y eventualmente en catalán y/o inglés. En caso de dudas en la interpretación se tomará como referencia el documento en castellano.

14. MODIFICACIONES

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a los servicios ofrecidos por WANN, los cuales se regirán por los Términos y Condiciones que en cada momento se encuentren vigentes, y, adicionalmente, se complementan con comunicaciones individuales a los Usuarios, el Aviso Legal y la Política de Privacidad.  En caso de discrepancia entre las condiciones de uso contenidas en el Aviso Legal y estas Condiciones, prevalecerán estas últimas.

Le informamos de que los Términos y Condiciones podrán ser objeto de modificación en cualquier momento y, su contenido vigente podrá ser consultado a través de la sección denominada “Términos y Condiciones” que se encuentra del Sitio Web.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los Términos y Condiciones de este Sitio Web y las relaciones entre el usuario y WANN se regirán por la legislación y jurisdicción española. Para conocer cualquier discrepancia que pueda surgir entre el usuario y WANN, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

16. GENERALIDADES

Resolución de litigios en línea en materia de consumo: En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento de la Unión Europea 524/2013, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de que la Comisión Europea ha establecido a su disposición una plataforma online para la resolución extrajudicial de conflictos en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Esta plataforma puede no estar disponible para todos los países.

Colaboración con autoridades policiales/judiciales: WANN podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y/o judiciales competentes, en el caso de detectar cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de delito o falta penal.

Última actualización: 05/10/2020